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Artículo 1: objeto

Las presentes condiciones generales de venta rigen las ventas por parte de la empresa Craquer sans croquer de joyería y  accesorios comercializados en el sitio web https://craquersanscroquer.com/ sede social 26 rue armand belot 21120 LUX.

Craquer sans croquer se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta. Cualquier nueva versión se indica en la sección “CGV”.

Artículo 2 - Precio

Los precios de los productos están indicados en euros impuestos incluidos.

Los gastos de envío del pedido se le indican antes de la validación del pedido.

Todos los pedidos, sea cual sea su origen, son pagaderos en euros. 

Craquer sans croquer se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se factura sobre la base del precio vigente en el momento de la validación del pedido.

Tan pronto como tome posesión física de los productos solicitados, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos.

Artículo 3 - Pedidos

Puede realizar un pedido en el sitio web “https://www.craquersanscroquer.fr/”

La información contractual se presenta en francés y está sujeta a confirmación a más tardar al validar su pedido. La empresa Craquer sans croquer se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de problema de suministro, o en caso de dificultad en relación con el pedido recibido.

Artículo 4 - Validación de su pedido

Cualquier pedido en el sitio https://www.craquersanscroquer.fr/ implica la aceptación de estas condiciones generales de venta. Al hacer clic en el botón "Validar y pagar", declara que acepta plenamente y sin reservas todas las presentes condiciones generales de venta.

Recibirá sistemáticamente un correo electrónico de confirmación de su pedido en la dirección de correo electrónico facilitada. Esta confirmación es prueba de la transacción.

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Artículo 5 - Pago

El pago de su pedido se realiza mediante PayPal (es posible utilizar PayPal SIN tener una cuenta de PayPal) o mediante cheque.

Si paga con cheque, su pedido se reservará para usted durante 10 días a la espera de recibir el pago. Su pedido será enviado SOLAMENTE cuando el cheque haya sido cobrado.

Hacer clic en el botón "Validar y Pagar" implica para usted la obligación de pagar el precio indicado. 

Usted garantiza que está plenamente autorizado a utilizar el medio de pago con el que paga el pedido, y que este medio de pago le da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los gastos derivados de su pedido.

El pedido sólo es efectivo tras el pago íntegro del precio correspondiente.

Los productos siguen siendo propiedad de Craquer sans crocroment hasta el pago total del precio.  

Artículo 6 - Retiro

Tienes un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de tus productos para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar los motivos. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Tendrá que usar un envío de seguimiento bajo carta burbuja.

6.1 Declaración de desistimiento

Previamente a cualquier devolución de un producto, deberá comunicar su intención de desistir enviándonos una solicitud a la dirección: craquersanscroquer@yahoo.com

Al recibir su declaración de desistimiento, se le enviará un correo electrónico acusando recibo de su declaración de desistimiento.

6.2 Devolución

Tienes 14 días a partir de la fecha de tu declaración de desistimiento para devolver el producto.

El producto objeto de desistimiento deberá ser devuelto debidamente protegido, en su embalaje original, con todos sus accesorios (avisos, etiquetas, etc.) y en perfectas condiciones para su reventa. En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede ser tal que anule el derecho de desistimiento.

Los costos de devolución son su responsabilidad.

El transporte del producto sujeto a desistimiento compromete su responsabilidad.

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6.3 Reembolso

La devolución del producto en perfecto estado para su reventa da lugar a un reembolso igual a la totalidad de las sumas correspondientes al precio de compra del producto. El reembolso se realiza por PayPal dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.

6.4 Excepción al derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L121-21-8 del Código del Consumidor, los productos fabricados según sus especificaciones y/o claramente personalizados no gozan del derecho de desistimiento.

Artículo 7- Disponibilidad

Nuestros productos se ofrecen siempre que estén visibles en el sitio de trituración de Craquer sans y dentro de los límites de las existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad de un producto después de la validación de su pedido, le informaremos por correo electrónico. Dependiendo de los productos en cuestión, podemos ofrecerle que rehaga el producto, indicando el tiempo de creación. Si el tiempo no le conviene, o si el artículo no se puede rehacer, su pedido se cancela. Paypal realiza un reembolso igual a todas las sumas correspondientes al precio de compra del producto no disponible y cualquier costo (entrega, etc.) relacionado con el pedido.

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Artículo 8 – Entrega

La empresa Craquer sans croquer solo realiza entregas en Francia metropolitana

Los productos se entregan en la dirección de entrega que nos indiques durante el proceso de pedido.

El importe de los costes relacionados con el pedido incluye el IVA.

Un correo electrónico le informa que el producto le ha sido enviado.

En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle.

En caso de ausencia durante la entrega de un paquete a la dirección indicada, generalmente se deposita un aviso de paso en su buzón. Es su responsabilidad recoger el paquete en la dirección indicada y dentro del plazo indicado en el aviso de entrega.

La entrega se realiza en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la fecha de validación y pago del pedido.

Para cada producto, se indica un intervalo de fechas de entrega estimadas en el resumen del pedido. Si la entrega no se ha producido en la fecha límite de este presupuesto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, así como con la empresa de transporte. No somos responsables de las entregas tardías.

La entrega significa la transferencia de la posesión física del producto. Luego, depende de usted verificar que la carta o el paquete estén intactos y no dañados. Si es probable que la carta o el paquete hayan sido abiertos o presenten signos evidentes de deterioro, puede hacer todas las reservas y reclamaciones al cartero o al repartidor, o incluso rechazar la carta o el  paquete o empaquetar. Dichas reservas y reclamaciones deberán ser enviadas por carta certificada con acuse de recibo a la empresa de transporte, dentro de los tres días hábiles siguientes a la entrega del producto. Debe enviarnos una copia de esta carta por correo electrónico a: craquersanscroquer@yahoo.com

Artículo 9 – Garantía

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico a la dirección: craquersanscroquer@yahoo.fr

En caso de cambio o devolución, deberá devolvernos el producto en el estado en que lo recibió con todos sus accesorios (aviso, etiqueta, etc.) en su embalaje original.

Al recibir el producto devuelto, Paypal realiza un reembolso equivalente al monto total (correspondiente al precio de compra del producto). Los gastos de devolución corren por tu cuenta, el 50% del coste de envío de un producto nuevo corre por tu cuenta.

Lo dispuesto en este artículo no le impide beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.

Artículo 10 - Responsabilidad

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. Craquer sans croquer no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país de entrega del producto. Depende de usted verificar con las autoridades locales las posibilidades de importar o usar los productos que planea ordenar.

Además, Craquer sans croquer no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto adquirido.

Finalmente, la empresa Craquer sans croquer no se responsabiliza de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular de la interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

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Artículo 11 - Ley aplicable en caso de litigio

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa.

Estas condiciones generales de venta en francés se ejecutan e interpretan de acuerdo con la ley francesa.

En caso de disputa, primero debe comunicarse con la empresa Craquer sans croquer para obtener una solución amistosa en la dirección: craquersanscroquer@yahoo.com

En ausencia de una solución amistosa, los tribunales franceses son los únicos competentes.

Artículo 12 - Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio https://www.craquersanscroquer.fr/ son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa Craquer sans croquer. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por cualquier motivo, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio https://www.craquersanscroquer.fr/ Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de Craquer sin croquer

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Artículo 13 - Datos personales

La empresa Crackle sin crujir  se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados en el sitio https://www.craquersanscroquer.fr/  y a tratarlos de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978.

Recopilamos información personal y datos personales sobre usted porque son necesarios para la gestión de su pedido.

Se pueden transmitir a las empresas que contribuyen al pedido, como las que se encargan de la entrega o del pago.

Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. 

De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a la información personal y los datos personales que le conciernen en la sección "Mi cuenta".

Artículo 14 - Varios

Los registros informatizados de Craquer sans croquer son auténticos entre las partes y constituyen prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.